Chính sách đổi trả

Áp dụng cho sản phẩm mua trực tiếp trên website TRÀ THIỀN, còn nguyên niêm phong và chưa qua sử dụng.

Yêu cầu đổi trả trong vòng 7 ngày kể từ khi nhận hàng, kèm mã đơn hoặc hóa đơn. Sản phẩm thực phẩm đã mở niêm phong không thuộc diện đổi trả vì lý do vệ sinh, trừ khi bị lỗi.

Sau khi nhận và kiểm tra hàng trả, chúng tôi hoàn tiền theo phương thức thanh toán ban đầu trong 5–7 ngày làm việc, hoặc đổi sản phẩm tương đương theo yêu cầu.

Với hàng lỗi hoặc giao sai, chúng tôi chịu phí vận chuyển hai chiều. Với đổi trả vì lý do cá nhân, khách chịu phí gửi trả.